Diagnostic
Lecture des flux réels, des outils, des fichiers critiques et des routines. Cartographie des frictions et des pertes probables.
- Entretiens direction, achats, production, commercial, marketing, finance, service client
- Analyse documentaire et observation terrain
- Lecture des fichiers Excel et outils critiques
- Cartographie des frictions et zones d’effort masqué
- Estimation qualitative des pertes (marge / temps / capacité)
- Note de cadrage et hypothèses prioritaires