Política de privacidad

Cuando solicita un análisis GEO de un establecimiento hotelero, recogemos la información que facilita en el formulario:

• su nombre;
• sus apellidos;
• su dirección de correo electrónico profesional;
• su número de teléfono;
• el nombre del hotel en cuestión;
• su ubicación;
• la dirección de su sitio web oficial.

Usted facilita directamente esta información.

Los campos del formulario son obligatorios para que BloomingPilot pueda identificar correctamente la solicitud, tramitarla y comunicarse con quien la haya presentado.

Utilizamos la información recogida para:

• registrar y tramitar su solicitud de análisis GEO;
• identificar con precisión el establecimiento en cuestión;
• preparar y realizar el análisis solicitado;
• enviarle la información y los resultados relativos a dicho análisis;
• comunicarnos con usted acerca de su solicitud;
• presentarle, en el marco de su actividad profesional, los servicios de BloomingPilot que puedan ser pertinentes para su establecimiento o su actividad.

Los datos no se venden a terceros.

No se utilizan para campañas publicitarias realizadas por cuenta de terceros.

El tratamiento de la información necesaria para gestionar su solicitud de análisis se basa en las medidas precontractuales adoptadas a petición suya y, cuando proceda, en el interés legítimo de REPONSE42 en responder a las solicitudes que recibe y garantizar el seguimiento de sus servicios.

Las comunicaciones comerciales dirigidas a profesionales en relación con su actividad se basan en el interés legítimo de REPONSE42 en desarrollar los servicios de BloomingPilot.

Puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos de contacto con fines de prospección comercial, de forma gratuita y sin necesidad de justificar su solicitud.

El ejercicio de este derecho no impide que BloomingPilot le envíe las comunicaciones estrictamente necesarias para tramitar una solicitud o un servicio que usted haya solicitado.

BloomingPilot puede utilizar los datos de contacto profesionales facilitados en el formulario para ponerse en contacto con usted acerca de sus servicios cuando estos guarden relación con su actividad profesional.

En el momento de la recogida de sus datos, puede indicar que no desea recibir comunicaciones comerciales.

También puede oponerse posteriormente en cualquier momento:

• utilizando el mecanismo para darse de baja incluido en las comunicaciones correspondientes, cuando esté disponible;
• o escribiendo a rgpd@bloomingpilot.com.

Esta oposición es gratuita.

Únicamente tienen acceso a sus datos las personas autorizadas de REPONSE42 y los proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento del servicio.

A fecha de actualización de esta política, la infraestructura utilizada para el proceso de análisis incluye, en particular:

• Lovable, para la aplicación, el backend y la base de datos del servicio;
• n8n, para la orquestación automatizada de los tratamientos;
• Microsoft Azure, utilizado como infraestructura de alojamiento por n8n Cloud.

Estos proveedores intervienen únicamente en la medida necesaria para el funcionamiento del servicio y de conformidad con sus respectivas obligaciones contractuales y normativas.

Podrán incorporarse otros proveedores técnicos a medida que evolucione el servicio. Esta política se actualizará cuando su intervención modifique sustancialmente el tratamiento de sus datos.

El proyecto BloomingPilot utilizado para esta recogida de datos está configurado en la región Europa de Lovable Cloud.

La instancia de n8n Cloud utilizada por BloomingPilot está alojada en la Unión Europea.

BloomingPilot da prioridad a las infraestructuras situadas en la Unión Europea para los tratamientos incluidos en este proceso.

Si la contratación futura de un proveedor implicara una transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, REPONSE42 velará por que dicha transferencia se base en un mecanismo conforme a la normativa aplicable y actualizará la información facilitada a los interesados cuando sea necesario.

Los datos relativos a una persona que haya solicitado un análisis, pero que no se haya convertido en cliente, se conservan durante un plazo máximo de dos años a partir de su recogida o del último contacto activo por iniciativa de dicha persona.

Por tanto, un nuevo contacto activo por su parte puede dar inicio a un nuevo plazo de conservación.

Una vez transcurrido este plazo, los datos se suprimen o se anonimizan, salvo cuando sea necesario conservarlos durante más tiempo para cumplir una obligación legal o permitir la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales.

Si se establece una relación contractual con REPONSE42, los datos necesarios para dicha relación pueden estar sujetos a plazos de conservación diferentes de conformidad con las obligaciones aplicables.

De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, puede, en las condiciones previstas en la legislación:

• acceder a sus datos personales;
• solicitar su rectificación;
• solicitar su supresión;
• solicitar la limitación de su tratamiento;
• oponerse a determinados tratamientos;
• oponerse en cualquier momento a la prospección comercial;
• solicitar la portabilidad de sus datos cuando este derecho sea aplicable.

Para ejercer sus derechos: rgpd@bloomingpilot.com

Podemos solicitar información adicional únicamente cuando sea necesaria para verificar su identidad.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).

REPONSE42 aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la modificación, la divulgación o la destrucción.

Los intercambios entre los distintos componentes técnicos del servicio deben utilizar comunicaciones seguras.

Los secretos técnicos, las claves de API y los identificadores de infraestructura no deben exponerse nunca en el navegador ni en las páginas públicas.

No obstante, dado que ningún sistema informático permite garantizar una seguridad absoluta, REPONSE42 adapta sus medidas de protección a los riesgos identificados y a la evolución del servicio.

Esta política puede modificarse para tener en cuenta:

• la evolución de los servicios de BloomingPilot;
• nuevos proveedores;
• nuevas funcionalidades;
• o cambios normativos.

En caso de modificación sustancial relativa al uso de sus datos, la información facilitada a los usuarios se actualizará en consecuencia.

Última actualización: 10 de agosto de 2026.